Termes et conditions

Dernière mise à jour : Juillet 2025

Bienvenue sur le site www.marife.ci.
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de ce site et l’achat de produits proposés par STFCI (Société de Transformation, de Formation et de Commerce International), opérant sous la marque Marife.

1. Identification

STFCI – Marife
Siège social : Abidjan, Riviera Palmeraie – Côte d’Ivoire
Email : f.ghilat@gmail.com
Téléphone : +225 0708955115
N° RCCM : N°CI-ABJ-2020-B-07628

2. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre :

De la vente en ligne de produits (jus, confiseries, compléments alimentaires) via le site www.marife.ci
De l’utilisation du site internet et de ses services (formulaire de contact, newsletter, etc.)

Toute commande ou utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Marife s'efforce de fournir des descriptions et visuels fidèles, mais de légères différences peuvent exister (fabrication artisanale, variations naturelles).

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont communiqués avant validation finale.

5. Commandes

Les commandes peuvent être passées via :

La boutique en ligne du site
Nos contacts directs (WhatsApp, téléphone ou e-mail, si mentionnés)

Toute commande validée implique un engagement ferme de paiement. Marife se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les paiements peuvent être effectués via :

Carte bancaire (via une passerelle sécurisée)
Mobile money (Orange Money, MTN Money, etc.)
Espèces à la livraison (le cas échéant, sur certaines zones)

Aucun produit ne sera expédié sans réception préalable du paiement, sauf cas particuliers convenus au préalable.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées à Abidjan et dans certaines villes de Côte d’Ivoire. Les délais et frais sont précisés sur la page Livraison. Marife ne peut être tenue responsable en cas de retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, grève, etc.).

8. Droit de rétractation & remboursement

Selon la nature des produits (alimentaires), les retours sont limités. Aucune rétractation n’est acceptée après ouverture ou consommation du produit.
Cependant, en cas de produit non conforme, endommagé ou manquant, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception pour traitement de votre réclamation.

Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.

9. Utilisation du site

Vous vous engagez à :

Utiliser le site de manière légale et responsable
Ne pas tenter d’accéder de façon non autorisée à nos systèmes
Ne pas publier de contenu injurieux, frauduleux ou inapproprié

Tout usage abusif pourra entraîner la suspension de l’accès au site ou de l’accès aux services.

10. Données personnelles

Vos données personnelles sont collectées dans le respect de la réglementation en vigueur. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations sur l’usage, la conservation et la sécurité de vos données.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, logo, vidéos, fiches produits) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

12. Loi applicable

Les présentes conditions sont soumises à la législation ivoirienne.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes d’Abidjan.

Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter à contact@marife.ci.
Merci de votre confiance et bonne visite sur notre site.